岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、通过微信，QQ，邮件与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行参展信息确认；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的沟通能力，能和公司客户保持良好的沟通，帮助客户提交正确信息

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，英文较好，有一定客户服务工作经验。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利待遇和发展前景：

1）完善的管理人员晋升机制，管理岗位优先考虑从一线员工中选拔；

2）公司额外设立月、年度 团体及个人单项奖励；

3）公司每年进行优秀员工评选，优秀员工可享受额外奖励。

4）周末双休及国定节假日休息，公司每月固定活动资金。

5）公司重视员工培养，提供内外部专业培训机会；

6）节假日活动及礼品（如春节、端午节、中秋节、圣诞节等）

7）良好的工作环境，人性化公司制度，工作轻松有激情；

8） 展览业属朝阳行业，环保行业是国家和民生推动的重点行业，公司目前处于快速发展期，是谋求事业发展的良好平台；

还在等什么，抓紧时间投递简历吧！